Política de Devolución y Reembolso
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Sin embargo, los costos de envío de devolución no están cubiertos en nuestra política de reembolso. Además, se aplicará una tarifa de reposición del 15% a todos y cada uno de los artículos de caja abierta que se devuelvan al almacén de Sim Race City. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas, y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Para iniciar el proceso de devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@simracecity.com. Si se acepta su devolución, tendrá la responsabilidad de seleccionar su transportista preferido, preparar los artículos para el envío y entregárselos a su transportista. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Daños y Problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones y Artículos NO Retornables
Lamentablemente, los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) no se pueden devolver ni reembolsar. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.